Hierover staan de veelgestelde vragen over :
Algemeen
Seniorenwoningen
Huurtoeslag
Europese wetgeving
Algemeen
Wat is een jongerenwoning?
Een jongerenwoning is een zelfstandige woning bestemd voor jongeren tot 30 jaar.
Ik heb een klacht waar kan ik terecht?
Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Als u klachten hebt over de manier waarop u door ons bent behandeld, kunt u een klacht indienen bij één van de verhuurders. Als u het met een beslissing niet eens bent, kunt u in sommige gevallen in beroep gaan. Dit is mogelijk als:
- Welbions of Twinta Wonen weigert u in te schrijven als woningzoekende.
- de urgentiecommissie weigert u een urgentieverklaring te geven.
In deze gevallen kunt u bezwaar aantekenen bij Welbions of Twinta Wonen.
Moet ik mijn inschrijving jaarlijks verlengen?
U krijgt bericht van ons als wij het verlengingsgeld gaan incasseren. Als u een machtiging heeft afgegeven hoeft u niets te doen en zal binnen twee weken nadat u de brief hebt ontvangen het verlengingsgeld van uw rekening worden gehaald. Heeft u geen machtiging afgegeven dan vragen wij u in de brief het geld aan ons over te maken of per pin te voldoen.
Seniorenwoningen
Wat is een seniorenwoning?
Dit is een zelfstandige woning bestemd voor een persoon ouder dan de bepaalde minimum leeftijdsgrens. Deze minimale leeftijdsgrens is 55 jaar. Deze woningen zijn:
- gelijkvloers;
- gelegen op de begane grond;
- gelegen op een verdieping, te bereiken via een lift en traploos
(te bereiken zonder een trap te hoeven betreden).
Geldt een brief van mijn huisarts als medische indicatie?
Nee, brieven van een huisarts gelden niet als medische indicatie.
Waar vraag ik een WMO-indicatie aan?
Als u vanwege een lichamelijke beperking niet goed meer kunt functioneren in uw huidige woning, kunt u een indicatie voor gelijkvloerse woonruimte aanvragen bij de gemeentelijke afdeling WMO, Burgemeester Jansenplein 1, 1e verdieping, telefoonnummer (074)245 91 3 of gemeente@hengelo.nl. Als deze indicatie u wordt toegekend, krijgt u automatisch een urgentieverklaring.
Wat betekent WMO?
WMO staat voor de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Deze wet is ingegaan vanaf 1 januari 2007 en is ter vervanging van de Wet Voorziening Gehandicapten.
Wat is het verschil tussen gelijkvloers/ WMO-geschikt en rolstoelgeschikt?
- Een gelijkvloerse woning heeft (standaard) geen aanpassingen en hoeft per definitie niet rolstoelgeschikt te zijn.
- Een WMO-geschikte woning is een woning met diverse aanpassingen in de woning, zoals een douchezitje, verhoogd toilet, geen drempels, beugels e.d.
- Een rolstoelgeschikte woning is een woning zonder drempels, diverse medische aanpassingen en extra brede deurkozijnen, waarin iemand die rolstoelafhankelijk is, kan wonen.
Huurtoeslag
Wat is huurtoeslag?
Is uw inkomen niet zo hoog en woont u in een huurhuis? Dan kunt u toch betaalbaar wonen. Als u in verhouding tot uw inkomen te veel geld kwijt bent aan huur, kunt u een toeslag van de belastingdienst krijgen. De zogenaamde huurtoeslag.
Waar kan ik huurtoeslag aanvragen?
Voor meer informatie over de huurtoeslag kunt u de website van de Belastingdienst, www.toeslagen.nl raadplegen. U kunt daar ook een proefberekening maken.
Ik kom niet in aanmerking voor huurtoeslag. Moet ik me dan toch inschrijven?
Huurtoeslag staat los van uw inschrijving. Pas als u een woning heeft gevonden, kunt u kijken (eventueel samen met ons) of u in aanmerking komt voor huurtoeslag. Dat hangt helemaal af van de woning, uw inkomen en gezinssamenstelling. Wel is het zo, dat de inschrijving geldt voor woningen tot de huurtoeslaggrens. Zoekt u een woning boven dit bedrag? Dan hoeft u zich niet in te schrijven en kunt u direct reageren op een woning (vrijesectorwoning).
Europese wetgeving
Wat gaat er veranderen door de Europese regeling?
Er verandert vooralsnog niets bij verhuur van bestaande huurwoningen van Welbions. Welbions wijst al ongeveer 90% van haar sociale huurwoningen toe aan mensen met een bruto jaarinkomen onder de € 34.085,-. Pas als wij constateren dat we minder dan 90% van de woningen verhuren aan mensen met een lager inkomen bekijken wij welke maatregelen we gaan nemen.
Geldt dit voor alle vrijkomende huurwoningen?
De Europese regeling heeft betrekking op de sociale huurwoningen (tot € 664,66). Bij verhuur van een bestaande huurwoning gaan wij geen maximum inkomenseis stellen, maar bij een deel van de nieuwbouwprojecten gaan wij wel eisen stellen aan het inkomen. Nieuwbouw huurwoningen tot € 561,98 zijn dan alleen bedoeld voor mensen met een inkomen tot € 34.085,-. Bij vrije sector huurwoningen (vanaf € 664,66) stellen wij geen maximum inkomenseisen.
Geldt dit ook voor de woningen van Twinta Wonen?
Twinta Wonen is geen woningcorporatie en daarom is de Europese regeling op Twinta Wonen niet van toepassing.
Wat betekent dit voor mij als woningzoekende?
Dit betekent dat Welbions verplicht is om bij het toewijzen van een woning het inkomen van u en uw partner te controleren. U dient bij acceptatie van de woning het juiste inkomen aan Welbions op te geven.
Welke papieren moet ik meenemen als ik een woning wil accepteren?
Als u aangifte voor de inkomstenbelasting heeft gedaan:
a. Een IB-60-verklaring of een kopie van de belastingaanslag over 2011. U kunt een IB-60 verklaring gratis opvragen via de Belastingtelefoon, 0800 0543.
b. Een voorlopige aanslag over 2012 (als u die heeft).
Indien u geen aangifte heeft gedaan: ten minste de jaaropgaven van 2011, of zolang u deze niet heeft, de meest recente loonstrook.
Als u denkt dat uw inkomen voor 2012 gaat afwijken: de laatste salarisstroken over 2011 (gegevens met betrekking tot deze toekomstige wijzigingen zoals uitkeringsspecificatie etc.).
Gaat het alleen om de hoofdbewoner?
Nee, het gaat om het gezamenlijke inkomen van u en uw partner.
Geldt dit ook voor kinderen?
Nee, inwonende kinderen tellen niet mee bij het gezamenlijke inkomen.
Ik sta bij Wooninfo Hengelo ingeschreven, maar heb geen of een foutief inkomen ingevuld.
Het is van belang dat u uw inkomen correct invoert bij uw registratiegegevens, als u voor een woning met een huurprijs onder de € 664,66 in aanmerking wilt komen.