Hieronder staan de veelgestelde vragen over uw wachtwoord.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt/ vergeten, wat nu?
Ik log voor het eerst in op de internetsite. Hoe kom ik aan mijn wachtwoord?
Ik wil inloggen , maar ik krijg een foutmelding dat mijn wachtwoord niet juist is. Wat moet ik doen?
Ik heb het juiste wachtwoord gebruikt, maar kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Hoe werkt de wachtwoordservice?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Hoe meld ik me aan voor de wachtwoordservice?
Ik ben mijn wachtwoord kwijt/ vergeten, wat nu?
U kunt het wachtwoord opvragen via de wachtwoordservice of bij een van de verhuurders.
Ik log voor het eerst in op de website. Hoe kom ik aan mijn wachtwoord?
Uw wachtwoord staat vermeld op uw bewijs van inschrijving. Deze ontvangt u na inschrijving per e-mail of per post. Lukt het u niet om in te loggen, neem dan contact op met een van de verhuurders.
Ik wil inloggen , maar ik krijg een foutmelding dat mijn wachtwoord niet juist is. Wat moet ik doen?
Als u nog gebruik maakt van het oorspronkelijke wachtwoord is het belangrijk dat u als eerste letter een hoofdletter gebruikt, en daarna twee kleine letters. Gevolgd door uw geboortemaand (bijvoorbeeld juni=06) en de laatste drie cijfers van uw registratienummer. Voorbeeld Abc10234.
Ik heb het juiste wachtwoord gebruikt, maar kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Kijk of de Caps Lock toets uit staat (het wachtwoord is hoofdlettergevoelig).
- Controleer of bij de postcode de cijfers en letters aan elkaar vast staan.
- Check of u de juiste postcode heeft gebruikt.
- Ga na of het registratienummer juist is ingevoerd.
Lukt het u hierna nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met een van de verhuurders.
Hoe werkt de wachtwoordservice?
Bij het inloggen kunt u onderaan het inlogscherm aangeven dat u het wachtwoord bent vergeten. U krijgt vervolgens een vraag waar u antwoord op moet geven. Als het antwoord juist is, wordt het wachtwoord per e-mail toegestuurd. Om gebruik te maken van deze service, moet u echter wel aangemeld zijn bij de wachtwoordservice.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
U wijzigt het wachtwoord door voor het inloggen onderaan het inlogscherm 'wachtwoord wijzigen' aan te vinken. U ziet hierna twee extra regels, één voor het nieuwe wachtwoord en één voor de bevestiging van het nieuwe wachtwoord.
Hoe meld ik me aan voor de wachtwoordservice?
U kunt zich aanmelden voor de wachtwoordservice:
- Tijdens de inschrijfprocedure op internet
- Wanneer u voor het eerst op de website inlogt
- Wanneer u via Mijn Wooninfo op de site uw gegevens wilt wijzigen